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검색 > 장수용총 4종 (5권)이 검색되었습니다.

  • 대화의 기술 이것이 기본이다 2
    eBOOK [경제/비즈니스]
    대화의 기술 이것이 기본이다 2
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    우리가 하는 “말과 대화”는 의미가 서로 다르다.“말”은 의사를 전달하는 일방통행이며, “대화”는 의사를 교환하는 양방통행인 것이다.그런데 많은 사람들은 “말 잘하는 것이 곧 대화 잘...
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  • 대화의 기술 이것이 기본이다 1
    eBOOK [경제/비즈니스]
    대화의 기술 이것이 기본이다 1
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    우리가 하는 “말과 대화”는 의미가 서로 다르다.“말”은 의사를 전달하는 일방통행이며, “대화”는 의사를 교환하는 양방통행인 것이다.그런데 많은 사람들은 “말 잘하는 것이 곧 대화 잘...
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  • 나는 사장으로 살기로 했다
    eBOOK [경제/비즈니스]
    나는 사장으로 살기로 했다
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    『나는 사장으로 살기로 했다』에 소개된 많은 내용들은 필자가 신입사원에서 부장까지 15년간 직장에서 경험한 대한민국 직장의 냉혹한 현실을 직시하게 하는 한편, ‘타인 일의 노예’가 아닌...
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  • 고객서비스 이것이 기본이다
    eBOOK [경제/비즈니스]
    고객서비스 이것이 기본이다
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    고객만족, 고객감동, 고객기절!!이것이 고객서비스의 목표이다.오늘날 고객의 기대수준은 점점 높아지고 있다.상품의 경쟁시대를 넘어 서비스의 경쟁시대로 가고 있는 것이다.이제 우리사회는 ...
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